Regulamin sklepu internetowego pieknaistylowa.pl

§ 1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca / Sprzedawca – Krzysztof Piątkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dev And Style Krzysztof Piątkowski, ul. Osiedlowa 7a/24, 87-720 Ciechocinek, NIP: 8911570083, REGON: 544946049, adres e-mail: kontakt@pieknaistylowa.pl.

Klient / Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do tej osoby odpowiednio.

Usługa / Usługa online – usługi stylizacji świadczone drogą elektroniczną i online (m.in. analiza kolorystyczna, analiza sylwetki, analiza kształtu twarzy, poznaj swój styl, przegląd szafy, szafa kapsułowa, zakupy ze stylistką) dostępne w Sklepie.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki oraz kursy online dostępne w Sklepie.

Umowa – umowa o świadczenie Usług lub umowa o dostarczenie Treści cyfrowych zawarta między Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

Ankieta – formularz oraz zdjęcia przekazywane przez Klienta, służące do realizacji Usługi. Usługodawca zobowiązuje się nie udostępniać Ankiet i zdjęć osobom trzecim w celach innych niż realizacja Usługi.

Konto – indywidualne konto Klienta zakładane na platformie Sklepu, niezbędne m.in. do korzystania z kursów online.

Platforma płatnicza – zewnętrzny system płatności internetowych pośredniczący w przekazywaniu płatności.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.pieknaistylowa.pl.

Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres Usług oraz Treści cyfrowych, warunki zawierania i rozwiązywania Umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Usługodawca.
3. Do korzystania ze Sklepu wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Korzystanie z Treści cyfrowych może wymagać czytnika plików PDF, a w przypadku kursów online – dostępu do Konta.
4. Usługi i Treści cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Klient nie może wykorzystywać ich w całości ani w części do celów komercyjnych, ani udostępniać osobom trzecim.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN), ostatecznymi dla Klienta. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT.
6. Wiążąca jest cena Usługi lub Treści cyfrowej obowiązująca w Sklepie w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji przed jej wprowadzeniem.
7. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem; zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
8. Składając Zamówienie Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

§ 3 Charakter i zakres Usług (zastrzeżenia)

1. Usługi stylizacji mają charakter doradczo-twórczy i opierają się na wiedzy, doświadczeniu oraz subiektywnej ocenie Usługodawcy, a także na informacjach i zdjęciach przekazanych przez Klienta w Ankiecie.
2. Usługi stanowią rekomendacje i propozycje. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnego efektu wizerunkowego ani subiektywnego zadowolenia z własnego wyglądu, ponieważ zależą one również od indywidualnych preferencji, wyborów i działań Klienta.
3. Jakość i kompletność Usługi zależą od rzetelności i dokładności danych oraz zdjęć przekazanych przez Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niekompletnych lub zdjęć uniemożliwiających prawidłową analizę.
4. Szczegółowy zakres każdej Usługi (co obejmuje, w jakiej formie i terminie jest dostarczana) jest opisany na właściwej podstronie Sklepu.
5. Usługi nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani psychologicznej.

§ 4 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Złożenie Zamówienia odbywa się za pośrednictwem Sklepu. Klient wybiera Usługę lub Treść cyfrową, dodaje ją do koszyka i wypełnia formularz Zamówienia, podając: imię, nazwisko, kraj/region, adres e-mail, numer telefonu oraz – opcjonalnie – NIP w celu otrzymania faktury.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaznaczenie pola „Przeczytałem/am i akceptuję Regulamin oraz Politykę prywatności”.
3. W przypadku Usług oraz Treści cyfrowych Klient będący Konsumentem zaznacza dodatkowo pole zawierające żądanie i zgodę, o których mowa w § 7 ust. 5 (rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia).
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i Płacę” oznacza złożenie Usługodawcy oferty zawarcia Umowy i wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Klient zostaje przekierowany na Platformę płatniczą.
5. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy (na trwałym nośniku), a od Platformy płatniczej – potwierdzenie płatności.
6. Możliwe jest złożenie Zamówienia drogą mailową; wówczas etapy Zamówienia ustalane są w korespondencji, a niniejszy Regulamin stosuje się odpowiednio.
7. Usługodawca może zweryfikować poprawność danych Klienta drogą telefoniczną lub e-mailową.

§ 5 Realizacja Usługi

1. Usługodawca przystępuje do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
2. W terminie 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności Usługodawca kontaktuje się z Klientem (telefonicznie lub e-mailem, zgodnie z opisem danej Usługi na właściwej podstronie Sklepu) w celu rozpoczęcia realizacji, w szczególności przekazuje Ankietę do wypełnienia, a w przypadku kursu online – dane dostępu do Konta.
3. Usługa jest realizowana indywidualnie. Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie lub ponowne wypełnienie Ankiety. Termin realizacji Usługi liczony jest od dnia otrzymania kompletnej, prawidłowo wypełnionej Ankiety wraz ze zdjęciami.
4. W razie nieotrzymania kompletnej Ankiety, na wyraźne życzenie Klienta Usługodawca może wykonać Usługę w zakresie, na jaki pozwalają dostępne dane.
5. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail i zapewnienie warunków dostarczalności wiadomości. Zaleca się kontakt z Usługodawcą w razie braku otrzymania korespondencji.

§ 6 Płatności i dokumenty

1. Klient dokonuje zapłaty z góry, za pośrednictwem Platformy płatniczej lub przelewem bankowym na rachunek przekazany przez Usługodawcę.
2. Zasady przetwarzania danych i regulamin płatności określa wybrana Platforma płatnicza.
3. Usługodawca wystawia dokument księgowy (rachunek/fakturę bez VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Operatorem płatności jest Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia Umowy (otrzymania potwierdzenia).
2. Aby odstąpić od Umowy, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie – pismem lub e-mailem na adres kontakt@pieknaistylowa.pl. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik do Regulaminu (wzór z załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na rachunek wskazany przez Konsumenta.
4. Utrata prawa odstąpienia – Usługi. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie Usługi, jeżeli Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Pełne wykonanie Usługi następuje z chwilą dostarczenia Klientowi wszystkich przygotowanych dla niego materiałów (np. prezentacji, analizy, propozycji stylizacji lub listy zakupowej), zgodnie z opisem danej Usługi na stronie Sklepu.
5. Mechanizm zgody. Składając Zamówienie na Usługę lub Treść cyfrową Konsument zaznacza pole o treści: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi i dostarczenia treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (dostarczeniu przygotowanych dla mnie materiałów, np. prezentacji, analizy lub propozycji stylizacji) oraz po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”
6. Odstąpienie przed pełnym wykonaniem Usługi. Jeżeli Konsument wyraził zgodę z ust. 5, a następnie odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
7. Utrata prawa odstąpienia – Treści cyfrowe. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (e-booki, kursy online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta wyrażoną zgodnie z ust. 5, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w pozostałych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8 Reklamacje (brak zgodności z umową)

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Usługę oraz Treść cyfrową zgodną z Umową.
2. Konsument może złożyć reklamację z tytułu braku zgodności Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b), a w pozostałym zakresie – na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres: kontakt@pieknaistylowa.pl. Zaleca się podanie: danych Klienta, opisu i okoliczności przedmiotu reklamacji oraz żądania Klienta.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta. Żaden zapis Regulaminu nie skraca ustawowych terminów dochodzenia roszczeń.

§ 9 Ochrona własności intelektualnej

1. Wszelkie treści Sklepu oraz materiały przekazane Klientowi (analizy, e-booki, materiały kursów, teksty, grafiki, zdjęcia) są utworami chronionymi prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
2. Klient uzyskuje prawo korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie niezbędnym do skorzystania z Usługi lub Treści cyfrowej.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż lub wprowadzanie do obrotu materiałów w całości lub w części, a także udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom trzecim.
4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – karną, a także zablokowaniem dostępu do Usług.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegóły przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna pod adresem www.pieknaistylowa.pl.

§ 11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wystąpić o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i ma charakter wyłącznie informacyjny.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.06.2026.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Dev And Style Krzysztof Piątkowski, ul. Osiedlowa 7a/24, 87-720 Ciechocinek, e-mail: kontakt@pieknaistylowa.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / o dostarczenie następującej treści cyfrowej ():

…………………………………………………………………………….

• Data zawarcia umowy: ………………………………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………..
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………….
• Data: ………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.